如何更清楚地与用户沟通，首先通过两个例子来讨论如何修改文本以传达更多的意义，第三个例子讨论了如何在文本不胜任时使用视频来补偿。
1.网站文字描述
用户通常不会在网站上阅读文字。 他们只扫描。 如果他们是长篇介绍性文章，他们往往会直接忽视它们。 简短的文字可能会引起注意。 对于用户来说，短句比大段文字更有意义。 重要的不是提供了多少信息，而是它能否为他们提供他们真正需要的信息。
2.视频的应用
当使用文字无法描述一件事时，学会使用视频。
搜索本身、搜索结果列表、精炼搜索条件得到最有效的结果。
1.采用自动搜索
优点：自动完成搜索意味着系统可以尝试猜测用户输入的文本，并动态搜索适当的结构，然后推荐给用户以帮助他们完成输入。 这样做可以防止用户输入拼写错误以确保搜索更高效，同时还可以避免用户在数据库中存在的词汇表外搜索新名称。
△ 作者举的例子：dtrt 的案例中，这种自动完成搜索的输入框一方面可以防止用户打错字，同时避免了用户添加各种各样的新名字。
限制：自动完成功能可能会诱使用户放弃其原来的正确观点，并选择网站推荐的搜索词，但实际上效率较低，因此我们可以在输入的字符数足以使推荐有意义 显示推荐的字符并将字符限制为3?4。
2.高级搜索应该简洁
什么是高级搜索：许多网站都有一个快速搜索按钮，有一个高级搜索选项可以满足用户的需求，如下面的google chrome所示（google的浏览器现在已经被简化了设计，下图是作者编辑时 书版）：
△很复杂，点击高级搜索后立即跳出许多选项，有些选项用户不需要，那些需要高级搜索的用户实际上只需要少量的选项，用户的行为模式告诉我们没有必要 一次放置所有选项它表明最好只在必要时添加选项。
笔者采用渐进网站显示设计方法根据实际需要逐步显示控件。 下图是作者的页面设计：
主要做出这样的改变：
单击高级搜索以仅添加一个搜索条件。 如有必要，点击添加按钮添加另一个搜索条件。 这避免了用户可能不会使用的大量搜索条件的突然出现。
使用高级搜索时，简单搜索按钮将被禁用，以便用户不会被两个搜索按钮混淆。